Bem-vindo (a)!
Este manual foi criado para orientá-lo(a) e ajudá-lo(a) a compreender melhor a nossa rotina e organização. Nossa missão é fornecer serviços jurídicos de excelência e, e este guia servirá como um recurso valioso para garantir que sua experiência conosco seja eficiente e agradável.
- Introdução
Através deste, nosso objetivo é apresentar a estrutura do nosso escritório e detalhar as etapas do serviço jurídico que você receberá. Estamos aqui para responder às suas perguntas e orientá-lo(a) em todas as fases do seu caso.
- Documentos necessários para propositura da demanda
Objetivo: O objetivo da solicitação de documentação é para que o processo seja instruído de todas as provas necessárias a amparar os seus direitos, logo, é de extrema importância que toda a documentação seja providenciada para prosseguirmos com a apresentação do processo ao juiz.
Essa medida é fundamental para aumentar as probabilidades de resultados favoráveis das liminares.
Importante: quanto mais célere conseguir nos encaminhar os documentos, mais rápida a ação será proposta.
Perguntas: Após analisar a lista de documentos necessários, se houver dúvida e necessitar de auxílio jurídico, contate imediatamente nosso suporte WhatsApp que logo nossa equipe irá te orientar.
- Estratégia e Planejamento
Plano de Ação: Desenvolveremos um plano estratégico baseado na análise do seu caso e documentos apresentados.
Podemos solicitar revisão de laudos médicos, novas provas e documentação extra.
Comunicação: Manteremos você informado sobre o andamento do caso e quaisquer desenvolvimentos importantes, assim como a distribuição da ação.
- Atendimento e Comunicação
Quando houver necessidade de solicitação de providências processuais, necessário o encaminhamento de e-mail com o título: solicitação de atendimento
Narrar a necessidade, juntar em anexo os prints, ou documentos que entender importantes, para posterior análise e retorno.
Pontos de Contato: Você terá suporte jurídico exclusivo ao seu caso e nossa equipe estará disponível para ajudar sempre que necessário no horário comercial, de segunda a sexta feira de 9h às 18h via whatsapp no número de atendimento interno: 32988022429 ou no e-mail contato@piresvillela.com.br
Atualizações: Forneceremos atualizações regulares sobre o progresso do seu processo. Intimações de audiências e decisões importantes serão comunicadas via Whats App e E-mail. Desta forma importante manter os e-mails atualizados no nosso cadastro.
Se surgirem dúvidas, preocupações ou necessidades de providências, entre em contato conosco que iremos te orientar.
Atendimento específico com advogada deverá ser solicitado e agendado previamente.
- Confidencialidade e Privacidade
Toda a documentação necessária para o processo, seja documentação inicial ou documentos durante o deslinde processual, deve ser encaminhada através do nosso e-mail: contato@piresvillela.com.br
Segurança: Todas as informações compartilhadas conosco são confidenciais e protegidas. Estamos comprometidos em manter a privacidade dos seus dados.
Transparência: Seremos transparentes em relação a como suas informações são usadas e armazenadas.
- Custos e Honorários
Estrutura de Custos: Discutiremos claramente nossa estrutura de honorários e quaisquer custos adicionais envolvidos no seu caso. Forneceremos um orçamento detalhado e explicaremos como e quando os pagamentos devem ser feitos.
Faturas: Enviaremos faturas detalhadas e responderemos a quaisquer perguntas sobre os custos envolvidos.
- Resolução e Encerramento
Resultados: Trabalharemos com excelência para alcançar efetividade de seus Direitos. Após a conclusão, discutiremos as implicações e os próximos passos.
Feedback: Seu feedback é importante para nós. Ao final do processo, pediremos que você avalie nosso serviço para garantir que continuemos a melhorar.
- Contato
Endereço: Av. dos Andradas, 547 – Sala 713 – Centro, Juiz de Fora – MG, 36036-000
Telefone: 32988022429 (Telefone interno para clientes) - Telefone: 32999704361 (Telefone Comercial para clientes)
E-mail: contato@piresvillela.com.br - Possuímos duas chaves PIX/ativa apenas: pix@piresvillela.com.br e nubank@piresvillela.com.br
Para críticas ou sugestões, faça por aqui:
Estamos aqui para ajudá-lo e garantimos nosso compromisso com a excelência. Agradecemos pela confiança em nossos serviços e trabalharemos juntos para alcançar seus objetivos.
Atenciosamente,
Ana Caroline Pires Villela OAB MG 181938
Advogada Responsável
Pires Villela Advocacia